Bezpieczeństwo

GWARANCJA

Zgodnie z polskim prawem udzielamy dwuletniej gwarancji na wszystkie elektronarzędzia (firm Bosch, DWT, CELMA, Dedra) dla użytku amatorskiego (zakup na paragon) oraz jednoroczną gwarancję przy zakupie na fakturę VAT. Wyjątkiem jest gwarancja firmy Bosch Polska, która zostaje przedłużona do 3 lat.

Nasz sklep internetowy udziela jednorocznej gwarancji na wszystkie narzędzia i klucze (firm YATO, Dedra, osprzęt Bosch, Beast, Coval). Dodatkowo sklep Stryjek.pl odpowiada przez okres dwóch lat za niezgodność towaru z umową.




BEZPIECZEŃSTWO ZAKUPÓW

Zgodnie z treści ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 O Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm.), wszystkie dane osobowe zebrane przez sklep internetowy Stryjek.pl będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień złożonych drogą elektroniczną. Nie będą one w szczególności udostępniane firmom współpracującym z Stryjek.pl do jakichkolwiek celów, w tym marketingowych. (tekst ustawy)

Wszystkie podane przez Państwa dane są przechowywane na serwerze wyposażonym w profesjonalne zabezpieczenia uniemożliwiające wgląd w nie osobom nieupoważnionym przez Stryjek.pl.

Dokładamy wszelkich starań, aby Klient miał gwarancje bezpieczeństwa dotyczące zarówno jakości towarów, zasad przechowywania powierzonych nam danych osobowych, jak i jakości obsługi serwisowej podczas trwania gwarancji.

Wykorzystujemy najnowocześniejsze mechanizmy ochrony przekazywania i przechowywania danych osobowych, jakie są w tej chwili dostępne. Wszystkie dane przechowujemy na specjalnym serwerze chronionym firewallem, do którego nie można włamać się z internetu. Dostęp do danych mają tylko wybrani a następnie specjalnie przeszkoleni pracownicy naszej firmy.

Sprzedajemy tylko produkty wysokiej jakości renomowanych producentów. Każdy produkt pochodzi z legalnej polskiej dystrybucji, jest fabrycznie nowy i posiada oryginalne opakowanie. Dokładamy wielu starań o wysoką jakość opisów produktowych i udzielamy dokładnych informacji technicznych przekazanych nam przez producentów.

Gwarantujemy 100% bezpieczeństwa dostawy zamówionych produktów. Współpracujemy z wyspecjalizowanymi firmami kurierskimi, które gwarantują bezpieczną dostawę paczki. Jeżeli z uwagi na uszkodzenie lub nieoryginalne opakowanie dostarczonej paczki pojawią się wątpliwości co do jej stanu - prosimy nie odbierać przesyłki, gdyż może to spowodować nieuznanie reklamacji w firmie kurierskiej. Należy poinformować nas o zdarzeniu, a po otrzymaniu potwierdzenia od firmy kurierskiej o uszkodzeniu paczki, wyślemy nowy towar, najszybciej jak to możliwe lub zwrócimy wpłaconą należność.

Każdy zakupiony u nas produkt posiada gwarancję producenta. Zapewniamy serwis gwarancyjny na najwyższym poziomie. Duża część produktów jest serwisowana bezpośrednio w autoryzowanych punktach serwisowych producenta. Z reguły takie punkty serwisowe znajdują się w większych miastach na terenie całego kraju. Jeżeli producent kupionego w naszym sklepie produktu nie posiada własnego punktu serwisowego w Polsce towar naprawia Stryjek.pl


NAPRAWY GWARANCYJNE

W przypadku elektronarzędzi np.: wiertarki, szlifierki, pilarki, opalarki, spawarki, wyrzynarki, wkrętarki lub wyciągarki - naprawa świadczona jest w systemie door-to-door.

Przykład:
Wiertarka przestała pracować - należy odczytać z karty gwarancyjnej telefon głównego serwisu producenta i zgłosić reklamację. Zostanie wysłany kurier po odbiór uszkodzonej wiertarki na koszt producenta.

W przypadku narzędzi np.: klucze, imadła, łopaty, poziomice, młotki, nitownice, pilniki, piły,przecinaki, przebijaki, dłuta, siekiery, szczypce, nożyce, frezy, wkrętaki, wiertła, zszywacze czy pilniki - każda sprawa będzie rozpatrywana indywidualnie i jeśli uszkodzenie wynika z winy producenta (a nie jest wynikiem normalnego użytkowania np. ścierającego się pilnika) produkt zostanie wymieniony na nowy.